FAQ-Liste

Fragen und Antworten

Viele kleinere Probleme während der Arbeit mit lo-kompakt können sicher durch das Lesen der FAQ-Liste gelöst werden.

Allgemeine Fragen

Weshalb funktionieren bei mir zahlreiche Links nicht: Das Klicken auf einen Link bewirkt nichts? Zahlreiche Eingaben, Einstellungen und Funktionen werden auf der lo-kompakt-Plattform in einem Popup-Fenster durchgeführt. Falls Sie einen Browser benutzen, der standardmäßig Popup-Fenster unterdrückt - beispielsweise kann das bei Netscape, Firefox oder Mozilla der Fall sein - müssten Sie entweder diese Blockierung deaktivieren oder aber für lo-kompakt explizit eine Ausnahme definieren. Auch die Google- oder Yahoo-Toolbar (Symbolleiste), welche Sie mit Ihrem Browser verwenden können, verfügen über einen integrierten Popup-Blocker. Auch hier muss diese Funktion deaktiviert sein, damit lo-kompakt vollumfänglich genutzt werden kann.

Welche Browser und welche Bildschirmeinstellungen werden empfohlen? Die empfohlene Auflösung ist 1024 x 768 Pixel. Wenn Sie Ihren Bildschirm mit einer geringeren Auflösung betreiben, kann es je nach Browser zu Problemen mit horizontalen Scrollbalken kommen und es sind nicht alle Bereiche der Oberfläche erreichbar. Als Browser setzen wir Firefox ab Version 3.0, Internet Explorer ab 7.0 oder Opera ab 9.0 voraus.

Ich kann über den lo-kompakt-Mailservice keine Mails verschicken und keine Dateien hochladen. Das Herunterladen dagegen funktioniert. Sie greifen wahrscheinlich aus einem lokalen Netzwerk auf lo-kompakt zu. Für die beschriebenen Funktionen werden Formulare vom Typ 'multipart' benutzt. Offensichtlich ist der Router des Netzwerks falsch konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihre(n) Netzwerkbetreuer(in) oder an den Hersteller Ihres Routers.

Ich kann über den lo-kompakt-Mailservice keine Mails an externe Empfänger verschicken. Der lo-kompakt-Mailservice stellt aus rechtlichen Gründen ausschließlich plattforminterne E-Mails zu. Externe Empfänger können nicht erreicht werden.

Probleme mit Benutzernamen, Login und Passwort

Weshalb kann ich mich nicht einloggen? Bitte geben Sie beim Login nicht nur den Teil vor dem @-Zeichen ein. Das System benötigt mindestens name@lernraum.bl, den Teil .lo-kompakt.de können Sie auch weglassen.

Kann ich meinen Benutzernamen ändern? Eine nachträgliche Änderung des Benutzernamens ist nicht möglich. Der Username wird vom System zur Adressierung der Daten verwendet. Das gilt auch für Klassennamen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun? Schülerinnen und Schüler haben die Möglichkeit, ihr Passwort automatisch zurücksetzen zu lassen. Lehrkräfte wenden sich bitte mit Angabe der E-Mailadresse der Anmeldung (!) an den Support.

Meine Verbindung ins Internet erfolgt über einen Router. Ich kann mich nicht einloggen oder anmelden. Beim Versenden des Formulars passiert "einfach nichts" und die Felder sind wieder leer. Es werden Formulare vom Typ "multipart" benutzt. Offensichtlich ist der Router des Netzwerks falsch konfiguriert. Wenden Sie sich an Ihre(n) Netzwerkbetreuer(in) oder an den Hersteller des Routers.

Webspace / Website

Kann ich bei der Nutzung des Webspace aktive Inhalte einstellen? Serverside Scripting (ASP, PHP, Perl, CGI und so weiter), das für aktive Inhalte notwendig ist, wird aus Sicherheitsgründen von unserem Server nicht unterstützt.

Weshalb werden auf meiner erstellten Internetseite anstelle der Bilder nur leere Kästen angezeigt? Weil die Bildverweise im Quelltext Ihrer Seite nicht exakt auf die entsprechenden Bilddateien verweisen. Dazu ein Beispiel: Heißt Ihre Bilddatei "musterbild.jpg", dann muss der Bildverweis zwingend so lauten: <img src="musterbild.jpg" width="140" height="140">. Ist der Dateiname beispielsweise groß geschrieben (Musterbild.jpg), so wird das entsprechende Bild nicht gefunden werden.

Kann auch bei Schülern die Website im Bereich Privat aktiviert werden? Nein, grundsätzlich haben Schüler die Website nicht zur Verfügung. Der Grund liegt darin, dass wohl niemand die Verantwortung für alle auf Schülerseiten publizierten Inhalte übernehmen könnte.

Ich kann mit MS Frontpage erstellte Seiten nicht auf Ihrem Server publizieren. Die Frontpage Server Extensions sind auf unserem WWW-Server nicht installiert. Sie können zwar nicht direkt auf den Server zugreifen, aber z.B. per FTP die erstellten Webseiten abspeichern (Datei/Web veröffentlichen/ ... den FTP-Server eintragen). Mit Frontpage erzeugte Foren, Counter, und Gästebücher werden nicht dargestellt.

Ich habe eine mit dem Website-Generator erzeugte Seite verändert. Wieso sehe ich die Veränderungen nicht? Haben Sie die Änderungen gespeichert und anschließend die Website veröffentlicht? Falls die Seite in einem Browserfenster bereits vor den Änderungen angezeigt wurde, müssen Sie dieses zunächst aktualisieren, bevor die Änderungen sichtbar werden.

Mein selbst erzeugtes HTML-Dokument wird nicht dargestellt. Wieso? Wenn Sie eine selbst erstellte Website hochladen, achten Sie darauf, dass die Startseite index.html heißt. Nur dann kann ihre Site dargestellt werden.

Wie lauten die Angaben zur Einrichtung einer FTP-Verbindung? Die Angaben finden Sie in der entsprechenden Online-Hilfe in der Website-Dateiverwaltung: Privat > Website > Website-Dateiverwaltung > Fragezeichensymbol anklicken > im erscheinenden Hilfe-PopUp ganz nach unten scrollen > auf den Link FTP-Client klicken Direkt zur Hilfeseite

Dateiablage

Nach dem Vergeben von neuen Dateinamen kann ich die Dateien in der Dateiablage nicht mehr herunterladen/öffnen. Sie können die Dateinamen direkt auf dem Server ändern, müssen aber darauf achten, dass an den Dateinamen die korrekte Endung angehängt wird (beispielsweise .doc oder .xls). Am besten benennen Sie Dateien, die Sie auf einem Webserver speichern, immer konsequent in Kleinbuchstaben, ohne Sonderzeichen, Leerschläge und Umlaute. Beispiel: Schüler Lösungen.doc --> schueler_loesungen.doc

Wie kann man Dateien aus der Dateiablage löschen? Markieren Sie die zu löschenden Dateien in der Checkbox und klicken Sie dann ganz unten auf den Button Auswahl löschen. Unter Umständen müssen Sie scrollen, damit dieser Button sichtbar wird.

Kann ich in die Dateiablage mehrere Dateien auf einmal hochladen? Nein, das ist in der geschützten Dateiablage nicht möglich. Auf diese Dateiablage können Sie auch nicht mit einem FTP-Programm zugreifen. Diese Möglichkeit bietet Ihnen aber WebWeaver® Desktop. Mithilfe dieses Tools können Sie die Dateiablagen in ihren Klassen komfortabler und schneller verwalten.

Administration

Wie kann ich Schüler endgültig löschen? Wenn Sie Schüler aus einer Klasse entfernen, bleiben diese im System erfasst und können gegebenenfalls in einer anderen Klasse wieder aufgenommen werden. Zum endgültigen Löschen müssen Sie die Administration im Lernraum aufsuchen.

Weshalb kann ich keine neuen Schüler oder Lehrer anlegen, obwohl der Username korrekt ist? Beim Erstellen von neuen Konten darf im Username der Teil @lernraum.bl.lo-kompakt.de nicht mit angeben werden. Dieser wird vom System automatisch hinzugefügt.

Bei der Arbeit in der Klasse

Wie kann ich während des Unterrichts das Chatten unterbinden? Gehen Sie dazu in die Administration des Lernraums und wählen Sie den Klassenraum. Klicken Sie auf den Button Basisrechte und deaktivieren Sie die Funktion.

Wie sollen die Schüler eine fertiggestellte Aufgabe zurückschicken? Wenn die Arbeitsergebnisse vor den Augen der anderen Schüler verborgen bleiben sollen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können sich die Arbeiten per E-Mail zuschicken lassen oder Sie setzen die Rechte eines bestimmten Ordners in der Dateiablage auf nur hochladen. Dateien, die sich bereits in diesem Ordner befinden, können so nicht runtergeladen und gelesen werden.